为了保证中国健康美容服务质量认证的科学性和专业性，《健康与美容》杂志社携手中国质量认证中心团队历时半年时间，实地走访北京、天津、广州近千家美容机构，并与机构负责人及美容师针对调查问卷中31类问题进行深入沟通了解，多方调研收集意见，积极探索论证“健康美容服务质量认证”的可行性。
认证机制启动 市场调研先行
此次问卷调查于2015年4月开始，调查启动后历时一年共收集5300份问卷，其中有效问卷5000份。调查问卷分为线上-移动端、PC端问卷以及线下-纸质问卷形式，问卷题目分为单选题、多选题和简答题，共计31类。本次调查除问卷形式外，还通过对美容机构进行实地走访、对管理者进行访谈、对服务流程进行分类统计等方式对美容机构在经营管理、人员培训、产品管理以及健康美容服务理念等方面进行调研。
调研重点区域为北京、广州、天津，参与本次问卷调查的美容机构共计5000余家，其中北京参与问卷调查的美容机构2000家，600家为单店、600家为连锁店、其余800家为连锁加盟店；天津参与问卷调查的美容机构1500家，其中1000家为单店、200家为连锁店、其余300家为连锁加盟店；广州参与问卷调查的美容机构共1500家，其中450家为单店、450家为连锁店、其余600家为连锁加盟店。
本次调研以问卷的形式从产品的管理、从业人员培训、服务质量等方面进行考察。团队成员对美容机构的服务流程、顾客反馈和投诉机制进行了了解，同时将美容消费者对产品和仪器的消费体验及担忧进行了总结。
行业大佬齐聚央广经济之声探讨引入认证机制的必要性
《健康与美容》杂志社社长兼总编辑段景花、中国质量认证中心产品认证七部副部长曲丰发、天津市美发美容行业协会会长武意训、秀蔓莉莎科技美容有限公司董事长陈桂钦共同做客央广经济之声《天天315》录制现场，与录制现场的观众零距离互动交流，探讨在现有政策法规约束、政府职能部门监管以及行业组织引导和自律的情况下，为什么还要引入认证机制。
以“美的标准”作为开场，《健康与美容》杂志社社长兼总编辑段景花对美的解读得到了很多听众朋友的赞同，树立了行业内健康美容的标杆。场内嘉宾深度解析：我们希望通过规范美容服务来引导行业不断走向成熟，让标准化的管理和服务理念不断渗透到美容行业内部，最终达到让消费者放心消费，让提供优质服务的美容机构得到普遍的认同。这也是制定认证机制的初衷。
认证试点城市
目前，《健康美容服务质量认证标准》已完成了在国家认监委的备案流程。“健康美容服务质量认证标准”启动后，将首先在北京、天津两座城市开展认证试点工作。2016年下半年，国家认监委预期试点第一批认证。
京公网安备 11010502047088号
